Refund and Returns Policy – Nana Nuna Chen

Return policy

Barang yang sudah dibeli hanya bisa di return dalam waktu 7 hari setelah barang di terima, setelah lewat 7 hari kami tidak menerima retur dan refund.

Barang harus dalam plastik bag utuh (sebelum dibuka), masih dalam original packaging.

Untuk process retur, kami memerlukan bukti pembelian (invoice).

Refunds

Setelah barang retur diterima dan diperiksa, kami akan menghubungimu kembali dan menginformasikan apakan process refund bisa diapprove atau direject.

Ketika di approve process refund, kami akan mentransfer kembali total biaya ke rekening anda dalam beberapa hari.

Shipping returns

Untuk retur barang, silakan hubungi kontek number kami lewat whatapp atau email.

Biaya ongkos kirim barang harus ditanggung oleh pembeli, karena ongkos kirim tidak dapat dikembalikan.

Ketika refund diprocess, kami akan mengurangi ongkos kirim dari total uang refund anda.

Need help?